Отслеживание статусов переписки
Коллеги, добрый день. Подскажите, как можно отслеживать статусы по отосланным электронным письмам?
Алгоритм следующий:
1. В CRM создается Кампания
2. Подвязывается к ней маркетинговый список
3. Отсылается e-mail всем участникам маркетингового списка (как через веб-интерфейс, так и через Outlook)
Нужно видеть следующие статусы по участникам маркетингового списка:
1. доставлено или не доставлено было e-mail + дата
2. прочитано/не прочитано e-mail+дата
3. кликнул на ссылку в теле письма+дата
Подскажите в какую сторону копать?
|