Делали для клиента. Клиент доволен
Нормальных материалов в сети мало было, всё собиралось по крупицам.
Если совсем никаких знаний, то для начала посоветовал бы использовать для интеграции вот это решение
http://sourceforge.net/projects/asterisk-dotnet/ В большинстве случаев помогает. Это надстройка над SIP протоколом.