с функционалом слияния более - менее разобрался, но ведь вызвать его из любой формы не получается. При создании шаблона слияния можно привязать форму ворда к предложению, но не к заказу и счету
Я совсем недавно стал с CRM работать, вполне вероятно, что просто не там смотрю? Не судите строго