Спасибо, всем ответившим.
Ситуация была такова :
на форме создания заказа при выборе адреса из кода X++ подставлялось значение в контрол отображающий поле salesTable.deliveryAddress
После такой подстановки для некоторых клиентов контрол становился очень узким- несколько пикселей или совсем невидимым. Собственно я пытался понять что с ним происходит, может быть какое-нить свойство слетает, но тупо перебирать все было лениво.
В итоге выяснил, что для слишком длинных текстов ядро пытается нарисовать сбоку элемента управления вертикальную полосу прокрутки (высота контрола была 3 символа и не все адреса помещались в FormStringEdit высотой 3 символа и шириной 30). После такое прорисовки проявлялся глюк.
Рецепт лечения: после изменения значения - принудительно добиться перерисовки контрола с нуля вызовом
X++:
ctrl.visible(false);
ctrl.visible(true);