Создаете бизнес-процесс, который просматривает все возможные сделка, проверяет условие по датам (вычитает из вашей предпологаемой даты три-четыре дня и сравнивает с текущей датой) и в случаи положительного сравнения отсылает письмо.
Когда воркфлоу создали, ставите его на автоматическое выполнение
http://mmcrm.ru/?p=385
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить.
Человек человеку - волк , а зомби зомби - зомби.
Экстремал и буду экстремать!
Блога