Точно-точно. ТРЕНЕР правильную мысль толкает.
Начать можно и нужно с вопроса - какой логин себе хочет пользователь. Следующий вопрос - видит ли он русские буквы.
Затем ввести логины и заставить войти под логинами.
Там спросить в каком отделе, полные ФИО, пол, возраст и прочие данные для сотрудников.
Далее спросить о его группах клиентов, если это менеджер, о группах поставщиков или группах товаров... и т.п.
Т.е. пользователи вовлекаются во внедрение на самых ранних этапах. Очень, знаете, способствует. Рекомендую
