|
В CRM Бизнес-партнер и Контакт являются объектами типа Клиент, к которым жестко привязаны множества дочерних объектов (обращения, возможная сделка, предложение, счет, заказ и т.д.).
Объект Интерес должен восприниматься как Потенциальный клиент.
Бизнес-партнер в нашем случае используется как Действующий клиент. Контакты - как контактные/ответсвенные лица и прочие.
Какое решение можно предложить, когда компания регистрирует Обращения от Потенциальных клиентов, обрабатывает Возможные сделки с Потенциальными клиентами, готовит Предложения для Потенциальных клиентов?
Какой объект все таки использовать в качестве Потенциального клиента? Интерес или Контакт?
|