уважаемый mazzy, для начала поясню почему свой вопрос я задал в ветке про ЗП и Кадры.
Все очень просто - потому что в 4.0 настройку шаблонов действий, типов действий, откликов и всего остального я увидел только в модуле Управление персонала!!! Если мы говорим об одном и том же функционале, то наверное это не совсем то, что я предполагал
(я думал что эти действия каким-нибудь образом можно будет использовать для отправки различных уведомлений по е-майл)
То что Вы описали выглядит очень громоздким и сложным, т.к. ни о каком стратегическом планировании в нашем случае речи не идет... и смысла заморачиваться похоже не имеет смысла(опять же если это одни и теже вещи)
вот собственно какие мысли...