[mystic]

при востановлении баз данных нужно, чтобы название БД точно [U]совпадало со старым названием БД, включая регистр букв.
CRM я подозреваю 1.2?
Если можно, дайте скриншот ошибки и строки Event Log, которые образуются при попытке установки CRM.